關鍵字廣告不是行銷策略(marketing strategy),它是一個廣告工具,它是一個媒體。就像電視不是你的行銷策略、報紙不是你的行銷策略,雜誌不是你的行銷策略是一樣的道理。
好吧,也許關鍵字廣告曾經可以被當作行銷策略,就像20世紀初期,因為電視廣告太少,只要有打電視廣告的品牌,就一定會變成大品牌,早起的鳥兒有蟲吃。
三年多前,光是「打關鍵字廣告」這個動作,搜尋結果只有你,你的對手們幾乎都還沒開始做,姑且不論產品力和宣傳策略主軸為何,光做關鍵字廣告本身就擔保了效果。這三年多以來,我們看到因為較早使用關鍵字廣告而崛起的中小企業—五個人吃三個便當的小公司搖身變成上億營業額的公司、小補習班變成有許多分校的連鎖補習班,這些例子都是超過外人能想像的。
然而不管怎麼說「關鍵字廣告=行銷策略」這種好康的事情已經是三年多前的事情了,如果你沒加入三年多前早期豐收的行列,也是很正常,畢竟這也像股市一樣,總是只有少數人在早期就慧眼識英雄、進場最低點。
2008年的年底的今天,我寫這篇文章當然不是要跟大家講,關鍵字廣告因為已經不等於行銷策略所以就沒有效了。
(相信我,如果關鍵字廣告真的沒效,第一批撤走的就是三年多前嗅覺最靈敏的那群早起鳥)
我的最終目的還是要提醒廣告主,只想著要打關鍵字廣告就能贏,那你的對手也打了關鍵字廣告,消費者最後的選擇會是誰?
請與我一同思考以下幾個基本的問題:
- 你的產品線有幾條?廣告資源有限的狀況下,你會希望把預算放在哪一條產品線上?利潤最高的產品線?還是轉換率最高的產品線?
- 你和你的競爭對手有什麼不同?如果你要網友選擇你,你要如何說服網友?
- 當你的競爭對手在做促銷的時候,你要避開去藍海發展新天地還是正面迎敵留在紅海廝殺?
- ……
- …(請翻閱任何坊間談行銷廣告的書籍,你可以找出成千上萬的問題來問自己)
也許有些上述的問題,你可以藉著「廣告測試工具」來獲得一些消費者洞察(consumer insight),還可以一邊做廣告一邊配合數據調整,這是關鍵字廣告比起其他單純被動性媒體有極大優勢的地方
但是這並不代表因為有這些優勢,廣告主就可以不用對自己的產品和服務有創意,不用花時間跟關鍵字廣告從業人員討論行銷方向,不用花精神去聆聽關鍵字廣告顧問在數據上的發現。
真正成功的關鍵字廣告,背後一定有成功的行銷策略和思維支撐。
[後話]
身為關鍵字廣告從業人員的我們,也必須暸解到不用做太多就會有好結果的好日子已經慢慢消逝。
將來的我們,面臨的除了關鍵字廣告的專業,更要面對我們「行銷洞察力」考驗。
唯有提昇「行銷」專業知識和能力,才能讓關鍵字廣告這個工具真正的帶給廣告主最大的勝利。
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