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Yahoo!奇摩的關鍵字廣告，倒底有沒有折扣?

我們每天都得回答這個問題好幾次。

答案以前是 "沒有"，答案現在變成"有的"

今天在知識+上看到有人詢問在Yahoo!奇摩和Google搜尋系統中哪些關鍵字的搜尋量比較大。

Yahoo!奇摩的部份過去我們曾經在「驚! What are you looking for? 」一文中介紹過，想了解台灣Yahoo!奇摩的搜尋趨勢，一定不能錯過Yahoo!奇摩搜尋榜。不過那時候就沒有介紹到Google的資訊要去哪邊查了。

咦，這不是關鍵字廣告基地，公關的危機處理跟關鍵字廣告有什麼相關?

想也知道即使沒關係我也會扯出關係，所以請讓我花點時間解釋

10年前，在我進入廣告業，還是很嫩的小AE的時候

我負責服務某個汽車品牌的客戶，那個時候我們三不五十就為了汽車暴衝事件苦惱

經過五個月的嘗試，我們發現在晚上很晚下班之後還能撥空討論或是撰寫關鍵字廣告品質部落格的文章的同業，可能不多

我的運氣是好的，公司十分支持我們的嘗試，不管有多少人來看過，公司還是支持我繼續走下去(最重要的，公司也支持我準時下班)

我們當初的立意是良善的，現在的理念也沒有改變

不過如果以聯盟的架構下只有一種聲音，從單一獨立的少數個體發出來，這個個體就應該要完全的為發言負起責任，似乎也不該繼續叫做聯盟了

因此，從今天起，「關鍵字廣告品質聯盟」正式更名為「關鍵字廣告基地」。(抱歉，本人是「基地」的頭號書迷)

我本人會為這個部落格言論負100%的責任。(Fay的中文名:羅湘怡)

我在WIS 匯智工作，負責關鍵字廣告部門，公司目前是Yahoo!奇摩關鍵字廣告鑽石級經銷商。

我繼續寫部落格的初衷還是沒變，寫東西的目的也仍舊不是宣傳公司或個人

按照慣例還要請同業/廣告主/行銷人多多批評指教。

其實過去就在盤算，進階比對功能的使用在關鍵字廣告運作上算是蠻重要的，好像應該針對這個主題做個說明
很巧的，上星期收到Search Marketing Advisor的電子報，正好也談了這個議題
所以後面我會摘錄一些國外專家的建議，並附上我的想法

先回到進階比對功能。
還不清楚進階比對的，請看Yahoo!奇摩關鍵字廣告的比對技術說明。
進階比對的好處，我想過去講了很多，網友的搜尋習慣千奇百怪，很難完全掌握網友大爺們的所有搜尋字彙，如果競爭對手開起進階比對，你卻缺席了，就失去一些機會。
如果預算充足，為了不用擔心自己的關鍵字是否已經涵蓋完整的搜尋，並且得到更多的免費曝光，當然是要開啟進階比對。這不是我要談的主題。

我們服務的客戶都超級專業的
最近好像常聽到越來越多關於廣告品質指數會不會互相影響的問題。

這邊一併簡單的說明:

• 內容比對的QI(廣告品質指數)，是跟標準比對分開計算的。
• 進階比對的QI，看起來好像是跟標準比對一起，但其實系統是分開計算的。
• 內容比對和標準比對的QI，在系統中是可以查詢的到。進階比對的QI在系統中則查詢不到。

基本上確認了這些法則，優化和出價的判斷，會比較有依據。

以上

今天在這個部落格上新增了兩個plugins

第一個plugin是Milu建議的，他看到我們的blog上有可能會放說明的截圖，所以建議我設定lightbox效果，我最後選了Lightbox 2, 各位將來點選圖片時，就會出現比較清楚的大圖了喔!

第二個plugin是逛電腦玩物的時候逛到outbrain 不要再給我的文章打分數了嗎？一文，覺得看起來還不錯玩，就先裝裝看囉。

由於這兩個plugins都是今天才裝的，所以還請各位大大既往不咎，過去的文章我就不再多花時間去整理圖片囉!

最近聽到好幾個不同的客戶都有提到，有同行的從業人員去找客戶主動提案，特別強調他們的服務非常細緻，會幫助客戶帳戶內的每一個關鍵字都量身訂做不同的廣告文案。
其實這個服務聽起來很費工，感覺就是一個很熱心、認真的關鍵字廣告從業人員才會提出這樣的服務。
然而，這真的對廣告品質和客戶的利益有幫助嗎? 千萬不要再相信沒有根據的說法了!
為什麼我這樣說，其實有幾個立論依據

1. Panama的帳戶設計原理：如果Panama (去年七、八月在台灣改版的Yahoo!關鍵字廣告新系統代號為Panama) 的帳戶設計是希望大家可以很輕易的幫每個關鍵字上不同的文案，大可以保留DTC (去年七、八月在台灣改版之前的Yahoo!關鍵字廣告舊系統稱為DTC) 時代的帳戶架構。去年七月之前，我們在上字的時候，DTC不也是要在上每個關鍵字的時候預留空白廣告文案欄位? 我想這就是在暗示我們如果可以幫每個關鍵字上不同的文案會更好。然而Panama架構已經是全新的思維了，如果Panama帳戶希望我們這樣操作，它不會把這項工作設計成如此的麻煩。不要再用舊的方法來操作Panama新系統了。
2. 還是廣告品質的考量：由於廣告文案是跟著廣告群組，在同樣的廣告群組內的關鍵字都會共用同樣的文案，因此讓每個關鍵字的廣告文案都不同，就表示一個廣告群組之內只能有一個關鍵字。帳戶內有幾個關鍵字就有幾個廣告群組。結果是什麼呢? 結果就會變成所有的關鍵字都獨立有自己的廣告品質分數，而且跟其他的關鍵字互不影響。我們關鍵字廣告從業人員的工作就是要提升廣告品質，如果通通互相不能影響，要如何用母雞帶小雞的方法好好的培養出較高的廣告品質分數? 將關鍵字分組是一門學問，把每個字通通獨立各自一組則不太是學問。
3. 曠日費時的工作量：我同事Iris對於這個狀況有她獨特的看法。她從比較實際的日常管理的角度來看，認為如果要這樣做的話，在上字的時候，我們不見得需要花太多時間，畢竟大家都有受過Yahoo! bulk sheet上傳的訓練，然而之後的管理耗費的時間非常非常非常的可觀。如果假設一個帳戶管理人員被公司分派服務30個客戶，但是按照這樣的帳戶架構做下去只能承接5個客戶，公司的人力成本考量不可能改變的狀況下，這時候，原本可能每個星期該帳戶管理員會幫你進帳戶做好監控和管理的工作，現在因為工作量大增，而轉變成1個月才能做1次，最後吃悶虧的還是廣告主。
4. 實驗證明，使用該方法，三個月內大幅提高廣告花費卻無法得到更好的成績：我們明知道這樣做不好，不過有些客戶不知道從哪聽來，堅持要這樣做下去，我們也是客戶至上的遵命行事。事實證明，果然在幾個月內，廣告主本身以同樣的價格已經無法維持在同樣的排名上，需要不斷的提高出價，才能留在原本的位置。雖然說影響廣告品質的因素有許多，但是我們還是相信這樣的規劃會影響到廣告品質的表現。

當然，我們內部在討論這個問題的時候，也的確討論到某些少數極特殊的狀況也許這樣做是有利的，不過那解釋起來有點囉唆，平常也用不到，所以還是先別岔出去。先來講重要的替代方案。

既然現在已經不能像DTC時代為每個關鍵字量身打造各自的文案，因此除了廣告群組的分類是非常重要的決戰點之外，我還是依舊再次提醒(前面Iris寫過的兩篇文章中都有重複提到，所以連同這次已經是第三次了)，記得要善用「自動插入關鍵字」功能喔!