關鍵字廣告基地歡迎至詢問基地頁面發問

最近同時收到了一些客戶和Yahoo的窗口同時給我們的意見，希望我們可以在Blog上多分享一下案例。過去其實同事一直建議我應該在基地上分享一些案例，但是我顧慮到這部份多少有吹捧我們自己的績效(其實也不能說是吹捧，同事們真的很努力工作)，所以一直沒進行這方面的準備。

現在既然收到了要求，我想還是在此從善如流的準備好我們最近操作的成功案例，麻煩對成功案例沒興趣的讀者稍微忍耐一下囉! 我們仍會持續在關鍵字廣告優化和搜尋行銷議題上繼續寫我們的心得，也會持續的回覆

以下為我們的成功案例分享

謝謝太陽餅於詢問基地專區的最新發問

由於我們手邊沒有足夠關於貴公司廣告帳戶的資訊，因此我目前先就過去的經驗來回答這個問題，等到獲得更多相關訊息之後，我們可以給您更精準的說明。

關鍵字廣告的效益不佳，我個人比較常看到的原因有3個，第4個我目前雖然沒遇過，但是還是有這個可能性

1. 廣告的企劃與廣告主的產品/服務契合度不足
   使用關鍵字廣告的產業很廣，這也苦了企劃人員，沒有一個關鍵字廣告的企劃人員可以身兼360行的狀元。企劃人員如果和廣告主的溝通有落差，廣告可能就不精準。以我們公司來舉例好了，我們公司在進入關鍵字廣告領域之前，本業是做網站代管的。我們的產品虛擬主機，不太容易讓你在看到新聞、相關技術文章旁邊的廣告之後突然心動想到要跟我們租用虛擬主機。大部分情境是顧客想要租主機之後，上網搜尋相關廠商，廣告出現就佔盡天時地利。如果不了解網站代管這個行業，企劃人員可能選擇內容比對，讓廣告出現在聯播網站的相關文章旁邊，廣告費就浪費掉了。企劃人員不了解廣告主產業，也很容易犯了關鍵字的選擇、文案撰寫等錯誤。
   一個優秀的企劃人員必須跟廣告主充分溝通，他的理解能力也必須非常好，才能藉由短短的溝通的過程，快速的了解該產業的特別現象，進而做出貼切精準的廣告。
2. 預算不足或是預算配置有問題
   不足的預算往往會造成之前的投資還沒發酵，後續沒子彈可以接上，最後廣告等於沒效。針對這點的說明，請參考我們過去的文章:錯誤的兩個關鍵字廣告策略
   預算配置的問題，跟上述第一個問題類似。錢要花在刀口上，翻譯成關鍵字廣告的解釋，就是要把預算花在客戶最重要產品線的相關重要關鍵字上。行有餘力，財力充沛，又希望獲得更多的流量，我們才建議投資在更廣義、關聯度較低的關鍵字，以拓展更大的市場。
3. 廣告品質沒有定期照顧
   我們公司關鍵字廣告的哲學是，這個工具當然還是需要基本的專業素養，但是這些技巧和專業知識都不是所謂的獨門密技，不只是Yahoo和Google會，外面也到處散落了一些高手。真正的難度，是在鉅細靡遺，長久的照顧好每一個細節。透過不停的調整，讓廣告主的廣告品質分數提高，這樣才能用比較低的價格換到有品質的點擊和流量。如果長時間帳戶沒人理綵，久了當然效果越來越差。這是鐵杵磨成繡花針的功夫啊!!!
4. 廣告主的產業不適合做關鍵字廣告
   上述三點，都可以透過廣告的調整來提升關鍵字廣告的效益，所以都算好解決的。比較麻煩的是，廣告主的產業不適合關鍵字廣告的時候，就只好請你放棄這個工具了。我個人比較實際，對我來說關鍵字廣告是很好用的工具，但是我不會迷信任何工具可以變成萬能。不過我從看到這個問題開始就想了很久，一時想不出來什麼產品或服務是不適合用關鍵字廣告。傷腦筋，現在有點晚了，我明天一大早還要開會，也許將來在補充進來，好嗎?

如果太陽餅有興趣的話，可以閱讀我們過去幾篇文章，雖然是針對Yahoo!關鍵字廣告寫的，但是跟香G牌也是有異曲同工之妙。

• 當關鍵字廣告的ROI跟可憐的我一樣犯感冒了怎麼辦?
• 紅色警戒!拯救關鍵字廣告ROI大作戰
• 不換廣告文案 = 白做關鍵字廣告!?

五月底介紹了Yahoo!奇摩的站長工具，其實類似的服務在網路上，除了Google Analytics之外，還有其他的公司在做。在此我們也不繼續藏私，把過去我們只在公司內部論壇介紹的網站，分享給大家做參考。

Going Up

這個網站，跟Yahoo!奇摩站長工具以及Google Analytics比起來，其實數據上各自有各自的運作邏輯。以網站分析的部份，我倒是覺得如果已經有裝其他的分析工具，GoingUp是可有可無的，裝起來多點參考也不賴，沒裝也沒差。

那他有什麼存在價值?
GoingUp最重要的功能，顧名思義就是協助你的網站GoingUp，它提供了自然排序表現的分析、建議和監控，讓你可以藉著這些分析去計畫如何改善你的網站，進而讓排名步步高昇，而且一切都是免費的(除非你要分析的資料量很大)。

簡單的介紹一下GoingUp的功能

廣告看不到的原因有很多，可是如果是有時後出現，有時候沒有出現，那可能是因為以下兩個原因

1. 你有設定每天的廣告預算，錢花完了，廣告自然就離線了，隔天會再出現。另外，雅虎關鍵字廣告的系統是全球統一美西時間(PST)，換算台灣時間的話，4月到10月間是下午3點為新一天的開始，11月到隔年3月間則是下午4點。

2. 你有設定每天的廣告預算，系統為了讓你的廣告可以盡量平均曝光在24小時，會參考歷史紀錄控制廣告的曝光次數。舉例來說，系統判斷使用某些關鍵字每天需要1000元廣告預算，但你的設定只有600元，系統為了怕你的廣告預算半天就用完，只好控制你的曝光量，不讓每次網友搜尋都看到你的廣告，通常發生這種狀況，就代表你設定的每天廣告預算不夠啦！所以系統才會擔心不能用滿一天24小時，而產生應變措施。

另外，再提供幾個搜尋時沒看到廣告的原因，給大家參考

1. 你的帳戶沒有打開，同理，也有可能是廣告活動、廣告群組、關鍵字、廣告文案或是廣告方式沒有開啟。

2. 你的關鍵字或是廣告文案尚在審核中，或是因為不符廣告審核標準而被移除了。

3. 你的關鍵字廣告可能不是不見了，只是排名變後面了，所以要多看幾頁搜尋結果才找得到。這時建議趕快進入帳戶調整，以免錯失你的成交機會。

4. 如果你有為廣告活動設定指定地區曝光，那麼在非指定的地區搜尋，的確會看不到廣告。

以上大家都可以用來核對一下，為何沒看到自己的關鍵字廣告，如果還有其他問題，或是小的說得不清楚的地方，再麻煩大家跟自己的關鍵字服務顧問聯繫了!!

在過去，總是很羨慕中國Yahoo!能夠有自己的站長工具可以使用，如果我自己想用，還得跑去中國Yahoo!申請。

今天收到Simon通知，告訴我Yahoo!奇摩站長工具昨天公開了。好不好用我還不清楚，一時間也還不可能那麼快的跟目前Google Analytics收集到的數據做比較，但是有新服務出來總是令人蠻開心的，這邊簡單介紹一些Yahoo!奇摩站長工具的功能。

統計工具: 擁有基本的網站統計和來源統計功能。

搜尋工具: 站內搜尋向來是一個了解訪客需求的重要工具，安裝了Yahoo!的搜尋bar，系統會幫你統計搜尋流量、搜尋關鍵字、搜尋來源

搜尋分析管理: 這是檢查網站可尋性(findability)的工具，利用它可以了解你的網站在Yahoo!奇摩搜尋引擎的表現如何，有多少頁被收錄、有多少網站連結到你的網站、並且可以新增網頁到搜尋引擎內。

廣告工具: 這是給每月流量超過100萬pageview的網站，可加入Yahoo!奇摩關鍵字廣告的聯播網，分享聯播廣告的廣告營收。

初步申請感想是，安裝過程真是太容易了，使用的門檻比Google Analytics低很多，但是凡是有利就有弊，相對來說能獲得的資訊應該也不如Google Analytics這麼多。

在此建議有基礎管理自己網站能力的中小企業廣告主，如果您的網站架構單純，分析的需求不多，平常只想大致上瞭解自己的網站表現，可以考慮試試看安裝Yahoo!奇摩站長工具。

目前因為我大部分的數據和使用都還沒有進系統，這邊也只能初步的分享站長工具的功能。將來如果我試用的過程中有更進一步的看法分享，會再另闢文章發表。

延伸閱讀: Yahoo!奇摩提供網站分析管理工具

最近公司附近的飲料店換招牌了，聽說是因為要增加提供的產品；

巷口麵包店的店頭海報也早就因為母親節來臨改了新的版本。

其實，這些行銷上的小調整，都是為了吸引舊雨新知，讓店面的生意如活水一般流暢。

但是在網路行銷上，相信您也曾經有網站活動過了以後，自然搜尋結果仍只維持了這些過期的網站描述訊息；或是明明有新訊息，自然搜尋結果的網站描述卻一直死不更新，這樣的煩惱吧!!

所幸關鍵字廣告可以協助您解決這樣的煩惱，關鍵字廣告的廣告文案，也就是網站的標題及描述，

不同於自然搜尋結果，是可以隨時根據新訊息、新產品、新活動來更新的。

善用這一點，可以第一時間曝光您的新資訊，吸引舊客戶再次光臨；也可以引起新客戶產生興趣而參觀網站。當然，也就不再需要擔心過時的訊息，反而引導了非目標的客戶的狀況發生。

就算沒有新資訊，站在消費者角度，勤換不同方向的文案，及設定不同方向的多組廣告文案輪流播放，也都有助於引導不同型態的新客戶進入網站。反之，萬年不變的廣告文案，不易引起新客戶的興趣，舊客戶也可能誤以為沒有新訊息而不再回流。讓您的關鍵字廣告白做工!!

所以，提醒大家!關鍵字廣告的廣告文案可以隨時更新，及設定不同方向的多組廣告文案輪流播放的這些特點，與不能任意決定網站描述的自然搜尋結果相比，都是絕對的優勢，千萬要好好利用，吸引更多目標客戶光臨的您的網站。

你有Yahoo!奇摩關鍵字廣告相關問題想問我們嗎?

我們很樂意盡我們所能的回答。

以下兩個注意事項，請列為參考:

1. 隱私權問題: 留言及回覆都將在關鍵字廣告基地被公開的討論。考量到業界路過的高手也許希望參與回應，因此一律以公開方式進行，暫時不開放私密詢問。
2. 學術研究: 關鍵字廣告基地主要討探討關鍵字廣告的操作技巧和觀念，針對整體市場的趨勢及數據，不在這裡的討論範圍之內，請自行參考各搜尋引擎業者發佈的數據。

過去在這個產業中看到Click Forensics名字總是與詐欺點選連報告在一起，譬如說: 「詐欺點選（click fraud）的專業監測公司Click Forensics在上周公布今年第三季報告，發現整個產業點選詐欺的平均比例為….」。然而，今年三月在紐約舉辦的SES ((Search Engine Strategies conference搜尋引擎戰略大會)) 大會中，Yahoo!和Click Forensics竟然共同宣佈要同心協力一起對抗針對搜尋行銷廣告主的詐欺點選，Click Forensics將會提供更多研究和觀察，作為Yahoo!點選警戒系統的改進方向。Yahoo!也是目前業界唯一與外部公司合作對抗click fraud的搜尋引擎。