關鍵字廣告基地歡迎至詢問基地頁面發問

感謝網友Gil再度於詢問基地單元發問

有一個做自然排名的業務來拜訪時告訴我說關鍵字廣告的效果很差，還說根據國外的研究大部分人都會點下面的自然排名。請他拿研究報告給我看他又說不能給。

請問真的是這樣嗎？這樣不就沒有人要買關鍵字廣告？

Gil說的好，如果真的是這樣，買關鍵字廣告的這麼多人是哪來的? 競爭總是這樣，難免遇到做自然排序的說關鍵字廣告沒效，做關鍵字廣告的說自然排序不好。

以Gil遇到的狀況來說，過去坊間有些自然排序公司常使用混淆視聽的手法，舉例:「根據XXXX的資料，排名在第一頁的點擊率有65%，而關鍵字廣告卻只有1~5%」

不管是國內外的調查數據談到第一頁的點選率65%，意思就是網友搜尋後，點擊第一頁「任何一筆結果」的比例有多少，「任何一筆結果」是包含關鍵字廣告+自然搜尋。廣告排名的前幾名和自然搜尋的前幾名都一定有不錯的點閱率，加起來共同Share掉65%的絕大部分。

網友Gil詢問關於預算的問題

經銷商問我有多少預算。經銷商不都是顧問嗎？為甚麼反而來問我預算呢？
在找經銷商前，我該怎麼訂立一個合理的預算呢？

與預算相關的部分，我曾經發文分享過我個人的淺見
請參考關鍵字廣告的預算一文。

至於為什麼經銷商顧問都會習慣問客戶有多少預算呢?

主因是某些競爭比較激烈的產業，譬如說醫療美容或牙醫、貸款、室內設計、旅行社等產業，花費大的客戶可能每個月花費40-50萬，預算小的客戶也可能用5-10萬去取得一定的廣告效果。

通常廣告主如果可以提供您心目中大約預算的話，經銷商顧問在提供關鍵字建議書的時候會比較精準。讓經銷商顧問們按照產業平均價格去建議，如果跟你心目中預算落差太大的時候，規劃出來的建議書等於白做。舉例來說，譬如說用10萬去規劃出的建議書，顧問的思維是品牌和產品的曝光度需要提昇，排名一定得往前排以爭取領導品牌的印象等等，提出去後，客戶表明只有一萬元的預算，直接刪除建議書裡面的曝光量比較大的字。但是一萬元去做的建議，思維的出發點就跟10萬元不太相同，直接用刪字的方式往往不見得能達成最佳的效果。

當然如果你真的不知道要用多少預算去做的話，還是可以委託經銷商顧問去建議，他們應該還是可以給你一些協助。

最後我想提一個跟問題無關的說明。目前這個領域關鍵字廣告顧問大多受過專業的訓練，但是訓練的內容絕大多都是聚焦在關鍵字廣告平台和產品的技巧和運用，以及行銷廣告相關專業訓練。真正最了解產業動態和狀況的人還是廣告主自己。如果廣告主能多與顧問討論自己產業的狀況，顧問做出來的建議會更精準，您的廣告投資報酬率也會更高。最好的結局就是能找到自己信任並且合作愉快的關鍵字廣告顧問，在合作的過程中容許對方可以獲得一小段磨合期間，相信一定有機會藉由這項工具獲得長久的投資報酬率的。

網友wxxxxy 由知識+的管道再度向我們公司的帳號提出了幾個問題。
(網友wxxxxy 真是我們關鍵字基地之友)，以下為問題及我們大致的回覆(有做過部分刪減修改)

Hi WIS,
有個問題又要麻煩您回答一下，
如果只是一間地方餐飲業，
目的只是想要將客戶導向店面，並沒有電子商務產生，
那將廣告活動設定在單獨縣市曝光，是否比較好？是否可能比較便宜？
(目前不考慮吸引外縣市客戶）

關於指定地區曝光的問題，這個功能在美國、日本、韓國這類比較大的國家的區域性廣告主來說，這是非常必要的廣告功能之一，不過台灣老實說面積範圍還是算小的，也因此這個功能在台灣不見得有很大的必要性。

網友wxxxxy 由知識+的管道向我們公司的帳號提出了幾個問題。
我想雖然不是在詢問基地單元提出，但是也許也有網友會有類似的疑問，所以我就一併在此發文囉。

請問為什麼關鍵字廣告要找代理商呢？

• 一般廣告主缺乏正式完整的關鍵字廣告操作的訓練。

我們培育一個新員工至少需要兩星期至一個月的密集訓練課程，接下來是兩個月的觀察期以及認證。即使是這樣有系統又壓力不小的訓練課程，都不能保證三個月後每個新員工都能通過我們的標準而繼續在我們公司工作下去。以我們的經驗，只有極少數的廣告主通過自修或是研習課程可以有與我們員工差不多的程度。

• Inside Stories。
  即使我本人目前在關鍵字廣告經銷商工作，我了解如何操作帳戶，然而一旦我離開公司，我如果要做關鍵字廣告，我還是會找我信任的經銷商合作，因為跟搜尋引擎密切合作的公司，還是會隨時獲得更多一般廣告主不知道的第一手資訊，我如果無法取得這些情報，很難把我的關鍵字廣告做好。這也是為什麼我們有些客戶自己作關鍵字廣告三年多，本身就已經是高手，但是還維持與我們密切的合作關係。
• 最後，既然自已做或是找經銷商，目前收費都一樣，why not?
  Google的經銷商是有收服務費的，我服務的公司是Yahoo!奇摩關鍵字廣告經銷商，目前不收取服務費。然而，我個人認為服務和專業是有價的，將來應該是都要收服務費，比較能維持這個產業的健全與人員服務的品質。畢竟一分錢一分貨，長期無價的服務，廣告主獲得的重視就得靠各家經銷商的理念了。

Yahoo!奇摩在1/6對外宣佈將推出全新的品牌比對大橫幅產品"Brand Match"
這是Yahoo!奇摩在台灣的第一個具有搜尋概念的圖像式(Banner)多媒體產品

Brand Match廣告呈現的方式可以接受Jpeg或是Flash檔案形式的橫幅廣告
廣告主如果購買自己的品牌名稱，將在搜尋框下方看到自己的Banner呈現在自然搜尋結果的上方
廣告不再受限於文字表現，添加了Flash視覺效果的廣告形式，將對廣告主建立品牌形象帶來非常大的幫助。

嚴格說起來，我必須承認標題下的不夠精準，正確的說法應該是只有「會師」Yahoo!奇摩關鍵字廣告的經銷商從業人員，不過光是這樣也有120多人耶!

寫了一年多的部落格，總是寫正經八百的東西，今天換換口味，讓大家看看我們玩耍的照片，證明一下我們除了點選率和廣告品質之外，也是有非數字的人生

活動是2008/12/19號的傍晚開始，主題是海角2008之夜，dress code是海洋風，我們公司的同事善用活動背板搞笑中
攝影者：Sasa

關鍵字廣告不是行銷策略(marketing strategy)，它是一個廣告工具，它是一個媒體。就像電視不是你的行銷策略、報紙不是你的行銷策略，雜誌不是你的行銷策略是一樣的道理。

好吧，也許關鍵字廣告曾經可以被當作行銷策略，就像20世紀初期，因為電視廣告太少，只要有打電視廣告的品牌，就一定會變成大品牌，早起的鳥兒有蟲吃。
三年多前，光是「打關鍵字廣告」這個動作，搜尋結果只有你，你的對手們幾乎都還沒開始做，姑且不論產品力和宣傳策略主軸為何，光做關鍵字廣告本身就擔保了效果。這三年多以來，我們看到因為較早使用關鍵字廣告而崛起的中小企業—五個人吃三個便當的小公司搖身變成上億營業額的公司、小補習班變成有許多分校的連鎖補習班，這些例子都是超過外人能想像的。
然而不管怎麼說「關鍵字廣告＝行銷策略」這種好康的事情已經是三年多前的事情了，如果你沒加入三年多前早期豐收的行列，也是很正常，畢竟這也像股市一樣，總是只有少數人在早期就慧眼識英雄、進場最低點。

繼去年年底分享了2007之最–從搜尋看趨勢一文之後，今年一整年，雖然我們有了即時更新的新版Yahoo!奇摩搜尋榜，隨時更新我們對於搜尋趨勢的敏感度(詳見:驚! What are you looking for? 新版搜尋排行榜)，然而越接近年底，我就越期待今年度Year-end Google Zeitgeist分析和Yahoo!奇摩的2008之最。