從業以來，不少客戶對於關鍵字的選擇都有其自己的想法，原因不出是預算的考量，但也有少數是來自於「關鍵字」的迷思。

有些客戶，真的只想用非常的「關鍵字」來做為他購買的關鍵字組，比如品牌、產業、服務等名稱，而數量就是這麼關鍵的三或四個字詞而已。這是個有趣的現象，我就把它稱做為「關鍵字的迷思」吧─非常關鍵、極度精準的字詞。

日前創市際市場研究報導提到：如果對搜尋的結果不滿意時，您通常會怎麼做？57.1%的網友表示他們會「換一個全新的關鍵字，或是修改目前使用的關鍵字」。看了這個數據後，各位親愛的廣告主，您還願意相信只要購買幾個「關鍵」字就能在關鍵字廣告的操作上看到最美麗的成效嗎？您還會覺得只要購買幾個「關鍵」字就能完全抓住您在茫茫網路世界中眾多的顧客需求了嗎？

我們都知道，網友的搜尋習慣百百種，無法預知他們會藉由搜尋什麼字串來引導他們找到自己的所需，於是，我們常常建議客戶，在關鍵字組的購買上，一定是要精準搭配廣義。精準的字串能為廣告主帶來最直接的目標客群，而廣義的字串則為廣告主引導有機會的需求者到來。兩相合宜的組合，就像一加一會大於二的市場效應，當消費者不論怎麼樣的變換字組來做搜尋，您的廣告只會有越多的機會被曝光，而不是永遠被最關鍵的那幾組「關鍵字」給挶限住。

「成交絕對不會來自於一、兩組字」，請相信這句箴言。

仔細再三地看了這則新聞，其實很多衍生的問題都值得我們來探討。

第一，文章中可以感受到該客戶是自行在線上做登錄申請，可能只知道針對關鍵字出價就可以上線曝光，因為對廣告工具的認識還不深，導致事後對於出價及廣告成效面的期望值落差極大。其實關鍵字廣告在上線後還是需要持續的維護及觀察，随時都是廣告價格波動的機會點，任何時候也都可以機動性修改內容，不管是自行登錄或是委託經銷商管理，廣告帳戶的密集度看管實在重要！

第二，針對廣告費用的狀況，消費者猶豫是否選擇關鍵字廣告大多數就在於害怕廣告被做無效的點擊導致花費過大卻無成效回收。而這個問題，雅虎關鍵字廣告系統為全球共用並已行之多年，系統並提供後台報表數據，此平台機制已經做了最縝密的監控及排除惡意點擊的機會。

以下另外針對數據統計提供相關的資訊：

一、關鍵字廣告後台系統使用的是美西時間所做的週期計算，有時會因資訊庫的倒入尚未完全，以至於當天數據會有不確定時候，而這也是我們告知客戶若需要當天報表時，建議兩天後再來抓會較精準的原因。

二、各個計數器有其本身的機制設定，不同計數器不論是在時間的設定及針對成功計算為網頁數量的判別，累計的數據每一家都有可能不同，甚至發生落差很大的狀態，甚至在同屬雅虎的無名小站網頁流量與站長工具後台數據，兩者累計的數字都有可能不太一樣。我們面對客戶時，也建議再加裝使用第三方計數器，交叉比對成效及數據，這樣的分析會更加公平及客觀。

最後，當越來越多的企業主已經懂得為他們自己的網站利用關鍵字廣告做行銷推廣時，後續的操作及照護更是另一個重要的課題，更可避免出現相關的消費糾紛，這也是身為雅虎頂級經銷商的我們，提供的服務價值由此被看出！

不管是網站還是部落格
有時後往往會因為架站時間久遠，資訊累積越來多
免不了會遇到網站內的一些連結失效，或是引用的文章已經不在等狀況

關鍵字廣告基地部落格，平常就引用了大量的外部資訊
其中最常引用的一個網站因為最近在改版，因此連帶的造成我們家部落格產生了大量的Broken Links
加上最近改的新版型有Bug，我只好利用這個周末在家快馬加班整理這個寫了兩年的部落格

回歸正題
檢查Broken Link這件事，如果還需要啟動人肉搜尋，就太笨了
在此介紹兩個工具，讓大家也可以好好的健診自己的網站

1. 網站檢查: 其實網路上隨便用關鍵字搜尋都可以找到一堆免費的工具。我挑選的優先順序是以不用download安裝為前提，免得抓到有毒或是有木馬的軟體還介紹給大家就糗了。
   挑完搜尋結果前兩頁之後我個人偏好這個Dead Links工具，當然還有更專業的W3C工具，不過專業的不見得大家可以輕易上手，所以還是要找個平衡。
2. 部落格檢查: 如果是用Wordpress自行架站的朋友，在這邊也順便推薦一個好用的Wordpress外掛：Broken Link Check
   裝這個外掛之後，將來系統就會把檢查的工作自動排程，當你的部落格內出現了無效連結，系統會自動在主控台首頁通知你
   是個超級方便的監控型外掛，推薦Wordpress必裝！

介紹完畢，大家可以開始動手做做看囉！

搜尋行銷 (SEM: Search Engine Marketing)，理論上就是要透過搜尋引擎以及任何可能被搜尋到的機會，拓展行銷的可能性。

所以搜尋行銷的第一步，就是做好網站登錄。

這道理好像新生兒需要跟政府報戶口一樣，一個新網站跟搜尋引擎報了戶口，網站排序排前排後，各憑本事，但搜尋引擎至少會知道你的存在，把你收錄進去。

網站登錄之後，就有機會出現在各搜尋引擎自然搜尋結果的頁面上。

以下我列出我們常用的網站登錄連結，讓各位有需要的廣告主不用在自己費力的查詢。

Yahoo!奇摩付費登錄。(NT$3,000)

Yahoo!奇摩推薦網站。(免費)

Google的網站登錄。(免費)

yam天空的網站快速登錄。(NT$1,500)

Open Directory DMOZ 網站登錄。

中國搜尋引擎網站登錄入口。

【網站登錄應注意的地方】

1. 常常有客戶打電話問我們，如果不喜歡搜尋結果顯示的文字敘述怎麼辦? 答案是無解，我們無計可施。
   想想看，搜尋引擎收錄的頁面數量之龐大，只要有1/100的網站主打電話去要求修改搜尋結果的文字敘述，客服中心的電話應該會馬上爆量掛掉。因此不管哪個搜尋引擎，都是不提供登錄服務的電話客戶服務。
   提醒中小企業主，與其白生氣不如提前準備好，在登錄前，請確認網站原始碼的meta tag的title和description已經完整填寫。
   所謂的title，將來是搜尋結果的標題的重要參考；而description會是網站內容描述的參考。
2. 付費快速登錄的重點是提前將網站收錄進搜尋引擎，您並無法完全掌控被收錄的網站標題和內容描述。
3. 目前國內的網站如果有提供搜尋服務，通常都是使用Yahoo!或Google的搜尋機制。所以做完這些登錄，在台灣繁體中文的搜尋市場上應該是算夠完整的。
4. 大部分的免費登錄服務，只需要輸入URL，搜尋引擎就會自己去抓網頁內容。然而做完登錄動作，並不保證一定會被收錄在搜尋引擎內。各大搜尋引擎為了善盡社會責任並提升網友的偏好度，通常會針對色情網站、釣魚網站、違背當地法規的網站會有各自不同的審核標準。如果違反的審核標準，登錄將被移除。
5. 搜尋引擎不喜歡別人用不正當的手段去操弄自然搜尋的結果，如果被抓到用邪惡的手法操弄搜尋結果，有可能遭到懲罰性的移除網址及所有的網頁。建議選擇SEO公司，千萬要找正派的喔!

另外，引用友站「搜尋引擎最佳化 」對於網站登錄的補充說明，也提醒大家在製作網站時記得要製作Sitemap提供給搜尋引擎快速收錄喔!

傳統的網站登錄其實已經不合時宜，取而代之是按照標準 sitemap 協定製作 sitemap，然後透過 Yahoo 及 Google 提供給 user 的 Webmaster Tool 送出 sitemap 的資料。透過 sitemap 登錄搜尋引擎，等於我們將網站的架構直接給搜尋引擎，讓搜尋引擎不需要花時間去 Crawl ，加速被收錄的速度及準確性。

其他雷同網站登錄概念下的延伸閱讀:

餐飲、旅遊相關產業客戶請勿放過「地圖登錄」

]]> http://www.clicks.com.tw/reg/feed/ 3 http://www.clicks.com.tw/insert-keyword/ http://www.clicks.com.tw/insert-keyword/#comments Fri, 28 Aug 2009 11:43:32 +0000 Fay話 http://www.clicks.com.tw/%e5%b0%8f%e5%bf%83%e4%bd%bf%e7%94%a8%e6%8f%92%e5%85%a5%e9%97%9c%e9%8d%b5%e5%ad%97%e5%8a%9f%e8%83%bd/

在討論搜尋畫面怎麼會出現「專業水災，24小時隨叫隨到」之前，我得先介紹「插入關鍵字」功能。

「插入關鍵字」功能
使用插入關鍵字功能，是在關鍵字廣告的文案中插入一個{keyword: 替代關鍵字}代號，將來網友查詢了該關鍵字，廣告文案內就會由系統自動將那個關鍵字植入，並且變成紅字，讓廣告的關連度更高，也更顯目。
詳細使用說明：請參照Yahoo!奇摩關鍵字廣告服務中心【設定插入關鍵字】

舉例來說: 我們的文案設定成「關鍵字廣告基地 – {keyword: 精準行銷}專業部落格」。
將來網友查詢「搜尋行銷」這個關鍵字，這條文案就會變成 「關鍵字廣告基地 – 搜尋行銷專業部落格」。如果網友搜尋「關鍵字廣告」，文案就會變成 「關鍵字廣告基地 – 關鍵字廣告專業部落格」。只要我們有購買並放入同一個廣告群組的關鍵字，網友搜詢之後，出現的文案都會沿用此規則植入關鍵字。

上述的畫面，應該就是因為「插入關鍵字」功能使用上不小心造成的，原設定應該是

「插入關鍵字」功能，對我們關鍵字廣告從業人員來說，幾乎是不可或缺的功能。使用這個功能之後，對於提昇關鍵字廣告品質指數(QI)，是有一定程度的幫助。提昇了廣告品質指數，才能真正幫客戶降低費用。所以無論如何，我還是強力推薦使用這個功能的。

最後要強調一下，我絕對沒有看笑話或幸災樂禍的意圖。關鍵字廣告帳戶操作，每個超過一萬元的帳戶，平均關鍵字數在70組以上，廣告文案可能也有3-6組以上，管理帳戶真的需要無比的恆心和細心。

再此提醒大家，並與所有關鍵字廣告帳戶使用者一起共勉之。

• 今年上半年關鍵字廣告的投資報酬率跟2008年上半年相較起來，提升了8.8%
• 今年五月的投資報酬率與去年同期比較，表現更是亮眼，提升了13.5%
• 七月份，2009年來廣告主投資搜尋廣告的金額首次超過去年同期，並成長13%。

Performics在部落格中提及，他們能夠幫助客戶提升廣告的投資報酬率，主要有兩個因素，一則是降低$0.05或是8%的CPC (單次點擊成本)，另外就是提高3.3%的AOV (average order value 單次消費金額)。在上半年經濟環境較不明朗的時刻，他們協助客戶把焦點放在廣告的ROI (投資報酬率)，而下半年開始，他們的客戶開始思考，策略應該要繼續守住ROI (投資報酬率)，還是應該要進攻市佔率(Market Share市場佔有率)?

在搜尋業者的策略中，「注重ROI-投資報酬率」與「搶佔市佔率」，到底是哪邊不同?

我們自己的看法是，如果操作ROI取向的關鍵字廣告，意思是每分錢都要用在刀口上，因此降低CPC及增加精準關鍵字是其中的重要方向(當然實際操作起來，絕對不是一句話可以講清楚的)。

如果廣告主的行銷目標就是要搶佔市場率，品牌形象、品牌知名度都是行銷目的，因此足夠的曝光量，的確是個重要的考量點。在這個方向下，降低CPM(千人曝光成本)反而比降低CPC還來的重要。

話說回來，也正因為許多廣告主，使用關鍵字廣告的觀念侷限在「關鍵字廣告就是要用來做投資報酬率的」，甚至把「投資報酬率=省錢」劃上絕對的等號，所以不知不覺的，造就了另外少數的菁英客戶，先動手搶佔市佔率，直接靠關鍵字廣告翻盤成為該領域市場上的領導品牌。

當專業的Perfomics問線上購物網站的客戶:「在經濟環境轉好的時候，應該要繼續走ROI投資報酬率的低風險路線，還是動作大一點的搶佔市場佔有率」的同時，我們也可以順便問問自己，我們的風險承受能力有多少? 我們的廣告預算應該要下大還是下小、下精準還是下強勢?

更棒的是，不論你的答選擇是什麼，關鍵字廣告都能幫助你!!!

註一: Performics是美國最重要的搜尋行銷業者之ㄧ。後來被DoubleClick收購，改名叫做DoubleClick Performics；後來在Google買了DoubleClick以後，因為搜尋行銷與搜尋引擎的業務衝突下，Google在今年4月宣布賣掉Performics，在這個月8月3日宣布最後決定賣給Publicis Groupe。總之它就是這個領域非常有名且重要的腳色。

註二: Same store sales是衡量零售業表現的一個重要指標，因為許多零售業都同時是股票上市公司，如果股價參考數據只有營收，要操弄光靠買店賣店炒房地產就可以輕鬆操弄數字，有了Same store sales，可以更客觀的看出該企業是否有成長的潛力。維基百科的說明請按此。

文章來源: Search Advertisers at Cross-Roads; Continue with ROI Focus or Go After Market Share

Google簡潔的搜尋畫面，也放上了莫拉克的訊息

該訊息可以連入莫拉克專屬的頁面，裡面挾有Google Map地圖整理及其他相關資訊，雖然都是文字，卻也是很實用。

udn身為台灣最重要的新聞網站之ㄧ，也在自家左上角的logo上面做了黑白色系為災區祈福的貼紙。

相對起來，比較倒楣的是MSN 台灣為莫拉克風災發起「雨過天青 MSN 太陽行動」，因為捐款爭議而遭網友攻擊，中箭落馬。

網路趨勢家Mr.6針對這次事件發表的文章十分客觀，在此也推薦閱讀。「雅虎CentMail教我們：掛小太陽應該由你（我）來捐，不是微軟捐」。

這邊也順便提醒大家，這幾天我在蒐集網路相關新聞和資訊時，發現也很多網友對於許多企業這個時間點進行的行銷廣告相關活動不以為然。企業在關心災情、踴躍捐款的同時，也要格外小心宣傳的聲量與手法是否會引起反效果，並且凡事以災區居民的立場為出發點，以免出自好意的行動付諸流水，甚至造成企業形象受損。

原來大家很常把瀏覽器跟搜尋引擎搞混啊!

什麼是Browser?  Browser就是瀏覽器

也就是大家常用的Internet Explorer 或是Firefox 或是Google Chrome

這部影片是街頭調查有多少人知道browser是什麼的紀錄

答案從 『search engine”到 “Yahoo””Google”都有

果然是有趣啊！

先快速介紹一下iProspect好了，在我們這個產業的人，應該都聽說過這間公司，他們從1996年就開始做搜尋行銷了，這些年來他們每年都會針對搜尋行銷 / 網路行銷 / 社群等領域發表大型的研究調查白皮書，無私的貢獻研究所得給網路行銷產業，白皮書的內容總是廣泛的被這個領域從業人員或是公司引用，也常被媒體報導。

今年2009年首部曲的主題挑選，鎖定「搜尋行銷 v.s.圖像式廣告」。其實這個議題從去年就開始發酵，也有蠻多網路行為調查會順便把這個主題加入，我想隨著廣告主大量使用關鍵字廣告、重視排名的結果，往往忽略掉他們過去使用圖像式Banner廣告的確也帶來不同的效益，因此這次的調查完整的探討這兩種不同形式的主流網路廣告帶給互相的影響，也是我很好奇的。

這個研究總共有1,575個網友回覆，內容基本上包含三個問題，結果如下：

以下摘錄該白皮書的重點：

1. 過去六個月內，在網站上看到圖像式廣告(Banner)，有31％的網友回覆他們點擊了Banner廣告；27％會跑去搜尋引擎搜尋產品、品牌或公司名；21％會認真的輸入網址；9％會去社群網站調查口碑；37％不理會也不點擊廣告；只有2％完全沒注意到旁邊有Banner廣告。
2. 過去六個月內，在網站上看到圖像式廣告(Banner)，有48％的網友對Banner所廣告的優惠和公司是熟悉的，但是並沒有採取購買行動；38％第一次瞭解或接觸到該產品和優惠，也沒有採取購買行動；33％對Banner所廣告的優惠是熟悉瞭解的，也採取了購買行動；14％第一次瞭解或接觸到該產品和優惠，而且也採取購買行動。
3. 過去六個月內，在網站上看到圖像式廣告(Banner)，有14％的網友進一步的去做相關搜尋的動作、進入廣告主網站，最後也採取購買行動；38％的網友進一步的去做相關搜尋的動作，並且進入網站；11％的網友進一步的去做相關搜尋的動作，但是沒進入廣告主網站

這份研究充分的顯示了「搜尋行銷 v.s.圖像式廣告」的關係，Banner廣告會增加該產品或品牌的搜尋效益，關鍵字廣告可以幫助Banner廣告做好收尾動作。兩者的因果關係密切程度跟其他類似的研究不謀而合。

註1：研究的來源頁面連結 iProspect Search Engine Marketing and Online Display Advertising Integration Study

註2：該白皮書的連結網址PDF 版本.

(以上圖片純粹為假的示意圖，如有不便之處請隨時通知我們拿掉)

Yahoo!奇摩在6月份即將上市一個新版位，這個版位結合圖像和文字廣告，又可以顯示服務電話和地址，我個人覺得這個產品應該會大幅的提升不管是知名品牌、餐飲服務業、中小企業的網路廣告使用率。

這個產品有幾個特色:

1. 價格非常親民：定價只要NT$ 4,500元/30天(未稅)。(而且5月份先預定竟然還有更低的預購價…XD)，這大概是繼早期的關鍵字廣告剛推出市場沒競爭者時期之後創最低價的廣告商品吧！
2. 搜尋概念，卻固定收費：可選擇一組品牌關鍵字。將來搜尋這個關鍵字，版面就固定出現在搜尋畫面的右上角。沒有輪播，沒有競價排名，固定收費。
3. 電話與地址：關鍵字廣告是不能放電話和地址的。而這個廣告欄位呈現目前確定有圖片、文字、電話、地址。地址與電話可自行依需求選擇露出與否。
4. 只開放給有關鍵字廣告帳戶的客戶，每個帳戶最多申請10組關鍵字。廣告費用從既有的關鍵字廣告帳戶內扣除。

對餐飲業來說，搜尋自己店名的時候有一塊固定的網路招牌，上面清楚的有訂位電話、餐廳地址、當季促銷內容，讓從搜尋開始到訂位的動作變得一步到位，銷售流程更乾淨俐落。對於名人來講，不管是政治人物或是明星，網路上因為同名同姓的人很多，有時候會分不清處哪個部落格或是網站是代表我的，這時候就可以把這個版位當做自己的名片。對於大部分的中小企業來說，消費者已經主動搜尋你的品牌或是公司名，幾乎離成交已經剩下最後一步了，因此也算很好用的版位。

讓我們一起觀察這個產品的推展狀況吧～

6月份資訊更新：Yahoo!奇摩網路金招牌官方介紹已經上線，目前已經有超過200位以上的客戶申請金招牌服務。官方網址如下：

http://tw.emarketing.yahoo.com/ysm/keywords.html?aid=344&p1=11

先回答簡單的部份: 「是否適合作關鍵字廣告？」
我拜訪過貴公司的網站，以貴網站行銷的產品來說，其實還蠻適合做關鍵字廣告，如果廣告沒效應該是因為不知道如何著手把廣告做好。

再來進入比較難的主題：「海外的關鍵字廣告」
我們目前執行的跨國關鍵字廣告經驗，幾乎是以其他國家想來台灣刊登關鍵字廣告的協助和諮詢為主，我們協助客戶走出台灣的經驗目前僅限香港。所以Jay的問題，我在能力範圍內儘量回答。

為什麼其他關鍵字廣告發展更成熟的國家，同樣是專注於搜尋行銷的海外知名上市公司，當他們想協助客戶做台灣的行銷，仍舊需要我們台灣當地的公司提供服務? 原因是:「搜尋行銷非常需要當地市場文化的洞察」。

同樣是繁體中文市場的台灣和香港，』Internet”在台灣叫做「網際網路」，在香港叫做「互聯網」；手機簡訊在台灣叫做「簡訊」，在香港叫做”sms”。文化差異也同樣發生在美國，某些詞彙甚至在不同的州會有不同的用法，文案的喜好度也不同。因此，如果你問我要怎麼把關鍵字廣告做好，我的建議是要找當地的搜尋行銷公司。

著手找美國當地的公司之前，你必須先思考以下幾點：

1. 行銷背景：你必須準備好一些背景資料，譬如說：貴網站最賺錢最受歡迎的產品線為何？貴網站最明顯的優勢或是特色是什麼？價格、免運費還是特別的產品線？提供越多資訊，搜尋行銷公司才能幫你把廣告做好。
2. 預算規劃：關鍵字廣告是用點擊計費，點擊的量跟搜尋人口和搜尋量有很大的關聯。台灣的人口少、地域小，Yahoo!奇摩是台灣最大的搜尋引擎，每個月的總搜尋量也才約11-12億，因此關鍵字廣告預算可以較輕易的涵蓋所有台灣區域，做到一整天持續的曝光。美國地大人多，搜尋量非常可觀，如果廣告上線沒幾分鐘就下來，網友一下找得到一下找不到的話，廣告效益等於是投石入海白花錢。因此最好要先規劃好可以投資在關鍵字廣告上的預算。(以前我們有一個客戶在台灣每個月花不到10萬，在美國市場每個月投資超過上百萬，不過因為產業的不同會有不同的狀況，10倍這個數字不能直接當做參考)
3. 地域限制：貴網站是否有特別的區域特性？譬如說客源主要來自美國的哪一州？城市還是市郊還是鄉下？當預算如果無法一開始就涵蓋全美國的時候，可以先思考要投資在哪些區域做試驗。

講了很多，可能仍沒有明確的提供協助，只希望能對Jay或多或少有點助益。
祝你生意興隆。

以上

這份研究主要針對今年2月情人節的廣告成效做研究，內容中提到，在情人節之前，在Yahoo.com首頁看到線上花店廣告的網友比沒看到的網友當日購買率高出2倍(AOL:1.2倍；MSN:1.6倍)；拜訪該線上購花網站的次數也比沒看到廣告的多出1.6倍。其實這個研究結果一點都不令人驚訝，過去就常常有研究發表美國Yahoo的網友比其他大型Portal的使用者更喜歡花錢消費。

不過這份國外研究好像跟台灣沒什麼絕對相關吧? 美國Yahoo又不是台灣Yahoo。

其實我主要想分享的是這份研究其他的數據，可以提供線上花店廣告主做參考

• 進入了線上花店的網友有21 %瀏覽了情人節的網路廣告。
• 在線上花店下單的顧客有19 %瀏覽了情人節的網路廣告。
• 消費者在入口網站的首頁看到了情人節花束廣告，主動搜尋該線上花店比例會提高2.5倍；搜尋「花束」、「送花」之類的相關關鍵字比例也會提高5.4倍

以一個關鍵字廣告從業人員角度來看這份研究，我會給廣告主兩個建議

1. 大型入口網站的首頁廣告看起來還是蠻有效果的。如果預算不夠上台灣雅虎首頁廣告，可以碰碰運氣開啟內容比對看看有沒有機會上首頁。
2. 如果有下其他圖像式廣告的廣告主，記得你的廣告會讓你自己被搜尋的機率提升，也會讓產業相關的關鍵字搜尋機率提高，記得別忘記用關鍵字廣告收尾，免得廣告成效被別人收割走。

資料來源:http://www.competeinc.com/news_events/pressReleases/225/

有一個做自然排名的業務來拜訪時告訴我說關鍵字廣告的效果很差，還說根據國外的研究大部分人都會點下面的自然排名。請他拿研究報告給我看他又說不能給。

請問真的是這樣嗎？這樣不就沒有人要買關鍵字廣告？

Gil說的好，如果真的是這樣，買關鍵字廣告的這麼多人是哪來的? 競爭總是這樣，難免遇到做自然排序的說關鍵字廣告沒效，做關鍵字廣告的說自然排序不好。

以Gil遇到的狀況來說，過去坊間有些自然排序公司常使用混淆視聽的手法，舉例:「根據XXXX的資料，排名在第一頁的點擊率有65%，而關鍵字廣告卻只有1~5%」

不管是國內外的調查數據談到第一頁的點選率65%，意思就是網友搜尋後，點擊第一頁「任何一筆結果」的比例有多少，「任何一筆結果」是包含關鍵字廣告+自然搜尋。廣告排名的前幾名和自然搜尋的前幾名都一定有不錯的點閱率，加起來共同Share掉65%的絕大部分。

除了Yahoo!和Google本身擁有搜尋引擎，因此擁有不對外公開的數據之外，其他的外部調查是無法精準的調查出關鍵字廣告和自然搜尋兩者，網友通常傾向點哪邊。

另外關鍵字廣告以及自然排序點擊率高低也跟產業有關係，我就有遇過一個墨水匣和碳粉匣的客戶，明明自然搜尋排第一，卻堅持廣告也要排第一，據廣告主表示，廣告排名一掉到第三，馬上就反應到當天業績數字。墨水匣這種產業跟室內設計這種產業不太一樣，網友的決策過程很迅速，往往沒耐心多看細細比較，因此排在前面多少有些好處。硬要跨產業比較SEO和關鍵字廣告的點擊率哪個比較高，對廣告主本身來說沒有很大的意義。

我之前有看過一個研究，針對很成熟的美國關鍵字廣告市場(發展近10年了)，調查結果仍是超過一半以上的網友分不出來、也不關心自己點擊的是廣告還是自然搜尋。

點擊的行為是非常直覺，並不是那麼理性的，所以這個廣告工具才一直持續有效。

如果大家看到關鍵字廣告就不願意點，那帳戶的點擊量應該少的可憐，Google和Yahoo也早就應該倒店了。

回到我個人的觀點以及我所屬企業的裡面，我們是希望廣告主能堅持兩者兼顧是最好的。關鍵字廣告有彈性，文案可以常常搭配自己的行銷活動和特色去改變，具有靈活的優勢。自然排序不用按照點擊計費，而且真的有人喜歡點下面的自然排序，能排前面當然比排在後面有優勢。

繁體中文的市場這麼小，自然排序其實只要把網站做好，找有專業概念的網頁設計公司，排名遲早會提升。當然如果怕麻煩，其實找SEO公司也是省時省力。不管是SEO公司或是關鍵字廣告公司，請記得花點時間多跟對方聊一聊，看看對方是否是值得託付的對象。找對服務公司，對你的生意將來一定會或多或少有影響的。

以上希望有回答到你的問題，謝謝!

更多討論:

經銷商問我有多少預算。經銷商不都是顧問嗎？為甚麼反而來問我預算呢？
在找經銷商前，我該怎麼訂立一個合理的預算呢？

與預算相關的部分，我曾經發文分享過我個人的淺見
請參考關鍵字廣告的預算一文。

至於為什麼經銷商顧問都會習慣問客戶有多少預算呢?

主因是某些競爭比較激烈的產業，譬如說醫療美容或牙醫、貸款、室內設計、旅行社等產業，花費大的客戶可能每個月花費40-50萬，預算小的客戶也可能用5-10萬去取得一定的廣告效果。

通常廣告主如果可以提供您心目中大約預算的話，經銷商顧問在提供關鍵字建議書的時候會比較精準。讓經銷商顧問們按照產業平均價格去建議，如果跟你心目中預算落差太大的時候，規劃出來的建議書等於白做。舉例來說，譬如說用10萬去規劃出的建議書，顧問的思維是品牌和產品的曝光度需要提昇，排名一定得往前排以爭取領導品牌的印象等等，提出去後，客戶表明只有一萬元的預算，直接刪除建議書裡面的曝光量比較大的字。但是一萬元去做的建議，思維的出發點就跟10萬元不太相同，直接用刪字的方式往往不見得能達成最佳的效果。

當然如果你真的不知道要用多少預算去做的話，還是可以委託經銷商顧問去建議，他們應該還是可以給你一些協助。

最後我想提一個跟問題無關的說明。目前這個領域關鍵字廣告顧問大多受過專業的訓練，但是訓練的內容絕大多都是聚焦在關鍵字廣告平台和產品的技巧和運用，以及行銷廣告相關專業訓練。真正最了解產業動態和狀況的人還是廣告主自己。如果廣告主能多與顧問討論自己產業的狀況，顧問做出來的建議會更精準，您的廣告投資報酬率也會更高。最好的結局就是能找到自己信任並且合作愉快的關鍵字廣告顧問，在合作的過程中容許對方可以獲得一小段磨合期間，相信一定有機會藉由這項工具獲得長久的投資報酬率的。

Hi WIS,
有個問題又要麻煩您回答一下，
如果只是一間地方餐飲業，
目的只是想要將客戶導向店面，並沒有電子商務產生，
那將廣告活動設定在單獨縣市曝光，是否比較好？是否可能比較便宜？
(目前不考慮吸引外縣市客戶）

關於指定地區曝光的問題，這個功能在美國、日本、韓國這類比較大的國家的區域性廣告主來說，這是非常必要的廣告功能之一，不過台灣老實說面積範圍還是算小的，也因此這個功能在台灣不見得有很大的必要性。

先說明一下這個功能好了，根據Yahoo!奇摩關鍵字廣告的說明，「指定地區曝光能讓您針對潛在客戶的地理分佈，或想開發市場的特定地區（縣市或鄰近區域），選擇特定地區的廣告曝光。」簡單舉例來說就是如果我是高雄水電行，找水電行服務的網友可能不見得會想找台北的水電行，因此設定指定高雄區域曝光，台北的網友在查詢的時候就不會看到這則廣告。

不過這個功能還是有設計很特別的地方，我用舉例的可能比較清楚。假設我是宜蘭的餐廳，我的客源也以當地為主，外地為輔。我開啟了宜蘭的指定地區曝光，原則上只有宜蘭區域的人才看的到我的廣告，然而，台北人搜尋』宜蘭餐廳』的時候，可能表示這個台北人想去宜蘭玩，想找尋宜蘭餐廳的資訊，這時候廣告就也會出現。系統這樣聰明的設計，能滿足有需求的外地網友，也幫助了廣告主曝光在精準的需求下。

不過，由於網友搜尋的方式百百種，加上因為臺灣小，台灣大部分的廣告主都不太設定指定地區曝光，我們的建議是，預算還足夠維持廣告整天持續上線的話，最好不要設定指定地區曝光，直接用文案說明自己是哪邊的區域餐廳，有哪些當地口味特色之類的，這樣其他沒當地需求的網友也不會閑著沒事跑去點你的廣告，又可以比較不漏掉真正有需求的搜尋。當然如果預算有限的狀況下，廣告無法維持一整天都在線上，還是建議可以考慮開啟指定地區曝光，總比廣告有時候找得到有時後又找不到好多了。對我們來說，如果沒特殊額外的考量，「讓廣告持續保持在線上」，一直都是優化關鍵字廣告時最優先的考量的因素。

延伸閱讀：Yahoo!奇摩關鍵字廣告對「指定地區曝光」功能的相關說明