關鍵字廣告基地

這個標題有點牽強，是我自己硬要瞎扯上自己感冒，裝裝可憐。2月初只PO了一篇文，就跑去忙碌的過農曆年，順道陪全家人一起感冒。這次的感冒，頭痛的快炸掉，眼睛一直快要爆出來，為了我寶貴的魚眼睛，只好先放Blog荒蕪長點雜草啦~~!! 有圖有真相，這張照片就是我走在路上令路人側目，進公司大樓讓華南銀行警衛緊張的極地禦寒養病裝，勁爆吧! 只能說，這個寒流還真的一點都不冷，不然我為什麼都拍照拍到流汗了，切!

Fay話講夠了，來認真討論一下，關鍵字廣告的ROI (投資報酬率)的問題。

過去曾經在開始關鍵字廣告前的準備和思考一文中稍微提到，不管是電視廣告、報紙廣告、戶外廣告，都只能達到吸引人注意力以及傳遞特定訊息的目的，並無法直接的促成銷售。關鍵字廣告，既然也是廣告的一種，任務也不外乎傳遞特定訊息以及引領網友進入廣告主的網站。關鍵字廣告的魔法在於它更精準，而且每個搜尋後面都已經有了一個動機…但關鍵字廣告的魔法不包含保證成交的。

有時候，當客戶來找我們談ROI低落的問題，我們檢查過後也確認帳戶運作的很好，客戶往往就會歸咎於關鍵字廣告這個工具沒有效果或是效果太差。

不過我們不太敢馬上說出口的是，怎麼會同樣差不多的預算，同樣的產業，怎麼另外一個老闆賺得嘻嘻哈哈，對這個工具讚不絕口呢?

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(本文適合有關鍵字廣告操作經驗者閱讀)

天有不測風雲，人有旦夕禍福，品質指數(以下簡稱 QI )不見得能永遠維持在4-5格。這幾天就有朋友問我，當不小心QI掉到1格，我們通常是怎麼處理的? 在此分享一下我們的作法

1. 直接刪掉該廣告群組，重新建立新的廣告群組。Panama 遇到新建立的廣告群組時，會給一個平均值的分數，1分顯然是遠低於平均值，直接砍掉重新建立比較快。
2. 調高排名。我們最常遇到QI變成1格的原因是，排名太後面以至於CTR太低，進而影響到QI分數。因此重建廣告群組之後，必須要注意趕緊調高排名，免得又遭到同樣的慘劇發生。
3. 新增文案。有時候排名的位置不會太差，但是QI還是一樣低，該怎麼辦? 我們再來的建議就是多加1~2組文案，文案使用插入關鍵字功能，並開啟廣告測試功能。

大多數的QI提升，只要做到以上三個動作，幾乎都可以維持在3格以上。

P.S. 請參考Yahoo!奇摩關鍵字廣告說明如何開啟廣告測試功能。

(本文適合閱讀對象: 有關鍵字廣告操作經驗者)

在溫習完Yahoo!奇摩針對Panama帳戶架構的說明之後，各位可能會有些疑問。
這些說明又跟帳戶架構有什麼關係呢? 它倒底暗示了什麼?

在此我列出根據以上說明，我們討論出來的結論(請路過的同業先進多多批評指教)：
設定帳戶的三大規則–

1. 不輕易新開廣告活動。
   在帳戶之間穿梭，更改設定，其實都是要花費時間。在新系統多了一個層級之後，降低在廣告活動之間穿梭的時間，其實就是提升管理效率。
   “廣告活動是一種以上廣告群組的組合，這些群組共用相同的預算、檔期和指定地區曝光條件。”
   既然這樣，我們的第一個法則就是，除非有控管預算、指定廣告播放檔期或是指定地區曝光的需求，不然無論如何，都不要輕易新開廣告活動。
2. 廣告文案導向的廣告群組設定。
   廣告群組能做的設定非常多，既然包含出價、連結URL、廣告文案等設定都在廣告群組的層級，總不能在初始設定時，就在關鍵字分類使用太多的分類因素。於是我們在眾多標竿內，我們選擇了以廣告文案方向去設定廣告群組。理論上，我是說理論上喔，當這個群組的關鍵字被挑進來的時候都是因為跟這套廣告文案很速配，理論上廣告品質分數應該會高一點。
3. 同一個廣告群組的廣告文案，初始設定上。最好是包含幾個不同面向(或是調性)的文案，才能測試出網友的偏好度。

這是我們目前的應用模式，我相信將來如果學到新招之後，我們一定會再做更動，到時候在隨時來這裡跟各位報告囉!

(本文適合閱讀對象: 有關鍵字廣告操作經驗者)

在2007年七/八月Yahoo!奇摩全新關鍵字系統Panama上線之前
我們除了緊鑼密鼓的參加Yahoo!奇摩舉辦的教育訓練、花了多少個晚上不斷的偷爬美國同業寫的部落格
我們也利用了週末，在公司預留了brainstorming day，利用分組、辯論、交叉質詢的方式硬是要討論出新帳戶的操作方向。

當天最重要的共識，就是將來關鍵字廣告的帳戶操作技巧，勝負將決定於[帳戶架構的設定]。

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最近跟同事聊到關鍵字廣告的操作，這裡也分享一下我過去服務客戶的一些操作概念，供大家參考一下。

關鍵字的操作過程中，有一些基礎的準備工作：選擇適合的關鍵字，撰寫適合的文案，都僅是基本配備而已，接下來是要搶佔到好的位子。

根據研究，有超過60%的網友，只看搜尋結果的第一頁，另外排名較前面的網站，吸引網友點選的機率，比起後面的網站當然大很多，就像你去逛百貨公司一樣，一進門就看到的黃金櫃位，通常最能抓住你關愛的眼神，所以我常常建議廣告主，關鍵字廣告不是申請了以後就放任不管，而是要依據自己的產業、服務屬性及預算，透過專業人員的建議，把關鍵字排在前幾名的好位子。

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