設定排除字彙的目的，可以避免廣告曝光在某些你不希望出現的關鍵字搜尋結果中。舉例來說：當你是一間台北的花店，沒有使用關鍵字「台南花店」，但是卻因為進階比對，而曝光在搜尋結果，那麼就可以用排除字彙這個方式，讓此後網友搜尋「台南花店」時，你的廣告不會再出現。
那麼如何設定勒?先提一下設定上的概念好了，沿用上面提到的「台南花店」的例子，廣告主在台北，所以希望網友搜尋「台南」相關字的時候，廣告都不要出現，也就是除了台南花店，也包含「台南買花」、「台南花束」等關鍵字，那麼我就會為客戶設定「台南」這個排徐字彙，同理可證，也可以設定「高雄」、「花蓮」等關鍵字。
設定方式可以分成兩個方向，針對整個「帳戶」做設定以及針對帳戶中某一些「廣告群組」來設定：
廣告看不到的原因有很多，可是如果是有時後出現，有時候沒有出現，那可能是因為以下兩個原因
1. 你有設定每天的廣告預算，錢花完了，廣告自然就離線了，隔天會再出現。另外，雅虎關鍵字廣告的系統是全球統一美西時間(PST)，換算台灣時間的話，夏天是下午4點為新一天的開始，冬天則是下午3點。
2. 你有設定每天的廣告預算，系統為了讓你的廣告可以盡量平均曝光在24小時，會參考歷史紀錄控制廣告的曝光次數。舉例來說，系統判斷使用某些關鍵字每天需要1000元廣告預算，但你的設定只有600元，系統為了怕你的廣告預算半天就用完，只好控制你的曝光量，不讓每次網友搜尋都看到你的廣告，通常發生這種狀況，就代表你設定的每天廣告預算不夠啦！所以系統才會擔心不能用滿一天24小時，而產生應變措施。
另外，再提供幾個搜尋時沒看到廣告的原因，給大家參考
1. 你的帳戶沒有打開，同理，也有可能是廣告活動、廣告群組、關鍵字、廣告文案或是廣告方式沒有開啟。
2. 你的關鍵字或是廣告文案尚在審核中，或是因為不符廣告審核標準而被移除了。
3. 你的關鍵字廣告可能不是不見了，只是排名變後面了，所以要多看幾頁搜尋結果才找得到。這時建議趕快進入帳戶調整，以免錯失你的成交機會。
4. 如果你有為廣告活動設定指定地區曝光，那麼在非指定的地區搜尋，的確會看不到廣告。
以上大家都可以用來核對一下，為何沒看到自己的關鍵字廣告，如果還有其他問題，或是小的說得不清楚的地方，再麻煩大家跟自己的關鍵字服務顧問聯繫了!!
最近公司附近的飲料店換招牌了，聽說是因為要增加提供的產品；
巷口麵包店的店頭海報也早就因為母親節來臨改了新的版本。
其實，這些行銷上的小調整，都是為了吸引舊雨新知，讓店面的生意如活水一般流暢。
但是在網路行銷上，相信您也曾經有網站活動過了以後，自然搜尋結果仍只維持了這些過期的網站描述訊息；或是明明有新訊息，自然搜尋結果的網站描述卻一直死不更新，這樣的煩惱吧!!
所幸關鍵字廣告可以協助您解決這樣的煩惱，關鍵字廣告的廣告文案，也就是網站的標題及描述，
不同於自然搜尋結果，是可以隨時根據新訊息、新產品、新活動來更新的。
善用這一點，可以第一時間曝光您的新資訊，吸引舊客戶再次光臨；也可以引起新客戶產生興趣而參觀網站。當然，也就不再需要擔心過時的訊息，反而引導了非目標的客戶的狀況發生。
就算沒有新資訊，站在消費者角度，勤換不同方向的文案，及設定不同方向的多組廣告文案輪流播放，也都有助於引導不同型態的新客戶進入網站。反之，萬年不變的廣告文案，不易引起新客戶的興趣，舊客戶也可能誤以為沒有新訊息而不再回流。讓您的關鍵字廣告白做工!!
所以，提醒大家!關鍵字廣告的廣告文案可以隨時更新，及設定不同方向的多組廣告文案輪流播放的這些特點，與不能任意決定網站描述的自然搜尋結果相比，都是絕對的優勢，千萬要好好利用，吸引更多目標客戶光臨的您的網站。
不是我耍大牌隔了這麼久，才要動筆寫這篇文章，實在是過完年有太多堆積如山的雜事，就請大家多多體諒!!
直接切入主題，白話說明一下何謂ROI下降，最常發生的狀況就是客戶埋怨他的廣告費用增加了，績效好像卻沒跟著長大，甚至還下降了。秉持著客戶的業績就是我們的幸福的原則，我們會火速地觀察帳戶狀況及調整關鍵字廣告，以下有幾個步驟，給大家參考一下：
1. 觀察關鍵字廣告的成績單 – 各式廣告成效報表
首先可以由「關鍵字成效」表確認一下是哪些關鍵字的廣告成本上升了，這些關鍵字又位在哪些廣告群組，並且確認以下兩點：
(1) 這些關鍵字的競爭很激烈，所以出價必須一直往上調，讓平均點成本上升了，成本上升，ROI自然下降
(2) 這些關鍵字是屬於比較廣義的關鍵字，不是那麼精準，所以雖然引導很多人到訪網站，但是成交績效來的比較慢
不同的情況可以有不同的調整方法，驚覺你的關鍵字兩點都符合嗎？請優先處理!!
最近跟同事聊到關鍵字廣告的操作，這裡也分享一下我過去服務客戶的一些操作概念，供大家參考一下。
關鍵字的操作過程中，有一些基礎的準備工作：選擇適合的關鍵字，撰寫適合的文案，都僅是基本配備而已，接下來是要搶佔到好的位子。
根據研究，有超過60%的網友，只看搜尋結果的第一頁，另外排名較前面的網站，吸引網友點選的機率，比起後面的網站當然大很多，就像你去逛百貨公司一樣，一進門就看到的黃金櫃位，通常最能抓住你關愛的眼神，所以我常常建議廣告主，關鍵字廣告不是申請了以後就放任不管，而是要依據自己的產業、服務屬性及預算，透過專業人員的建議，把關鍵字排在前幾名的好位子。
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