關鍵字廣告基本觀念 
「內容比對」機會在哪裡 ?(0)
熟知關鍵字廣告基本概念的人都聽過，廣告比對方式就是分為精準搜尋的一般搜尋(簡稱：PM，Precision Match)及精準文字Banner內容比對(簡稱：CM， Content Match)。 過去以往，很多廣告主也許會覺得，「內容比對」的廣告到底露出在哪裡?似乎總是神出鬼沒，找不到也抓不著；「內容比對」是不是用來燒錢的?點擊數有時多到漂亮，但點擊率卻低到讓人想哭；「內容比對」族群到底是哪些?在曝光數如此大之下，引導進來的究竟是否為有效名單…..
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關鍵字組怎麼選
從業以來，不少客戶對於關鍵字的選擇都有其自己的想法，原因不出是預算的考量，但也有少數是來自於「關鍵字」的迷思。 有些客戶，真的只想用非常的「關鍵字」來做為他購買的關鍵字組，比如品牌、產業、服務等名稱，而數量就是這麼關鍵的三或四個字詞而已。這是個有趣的現象，我就把它稱做為「關鍵字的迷思」吧─非常關鍵、極度精準的字詞。 日前創市際市場研究報導提到：如果對搜尋的結果不滿意時，您通常會怎麼做？57.1%的網友表示他們會「換一個全新的關鍵字，或是修改目前使用的關鍵字」。看了這個數據後，各位親愛的廣告主，您還願意相信只要購買幾個「關鍵」字就能在關鍵字廣告的操作上看到最美麗的成效嗎？您還會覺得只要購買幾個「關鍵」字就能完全抓住您在茫茫網路世界中眾多的顧客需求了嗎？ 我們都知道，網友的搜尋習慣百百種，無法預知他們會藉由搜尋什麼字串來引導他們找到自己的所需，於是，我們常常建議客戶，在關鍵字組的購買上，一定是要精準搭配廣義。精準的字串能為廣告主帶來最直接的目標客群，而廣義的字串則為廣告主引導有機會的需求者到來。兩相合宜的組合，就像一加一會大於二的市場效應，當消費者不論怎麼樣的變換字組來做搜尋，您的廣告只會有越多的機會被曝光，而不是永遠被最關鍵的那幾組「關鍵字」給挶限住。 「成交絕對不會來自於一、兩組字」，請相信這句箴言。
關鍵字廣告上線之後的課題
前一陣子，有篇新聞報導關鍵字廣告客戶，針對廣告設定、流量和廣告費用和搜尋引擎業者起了爭議。剛接下寫手的我，第一篇文章竟是面對如此辛辣的議題，真是太刺激了！ 仔細再三地看了這則新聞，其實很多衍生的問題都值得我們來探討。 第一，文章中可以感受到該客戶是自行在線上做登錄申請，可能只知道針對關鍵字出價就可以上線曝光，因為對廣告工具的認識還不深，導致事後對於出價及廣告成效面的期望值落差極大。其實關鍵字廣告在上線後還是需要持續的維護及觀察，随時都是廣告價格波動的機會點，任何時候也都可以機動性修改內容，不管是自行登錄或是委託經銷商管理，廣告帳戶的密集度看管實在重要！ 第二，針對廣告費用的狀況，消費者猶豫是否選擇關鍵字廣告大多數就在於害怕廣告被做無效的點擊導致花費過大卻無成效回收。而這個問題，雅虎關鍵字廣告系統為全球共用並已行之多年，系統並提供後台報表數據，此平台機制已經做了最縝密的監控及排除惡意點擊的機會。 以下另外針對數據統計提供相關的資訊： 一、關鍵字廣告後台系統使用的是美西時間所做的週期計算，有時會因資訊庫的倒入尚未完全，以至於當天數據會有不確定時候，而這也是我們告知客戶若需要當天報表時，建議兩天後再來抓會較精準的原因。 二、各個計數器有其本身的機制設定，不同計數器不論是在時間的設定及針對成功計算為網頁數量的判別，累計的數據每一家都有可能不同，甚至發生落差很大的狀態，甚至在同屬雅虎的無名小站網頁流量與站長工具後台數據，兩者累計的數字都有可能不太一樣。我們面對客戶時，也建議再加裝使用第三方計數器，交叉比對成效及數據，這樣的分析會更加公平及客觀。 最後，當越來越多的企業主已經懂得為他們自己的網站利用關鍵字廣告做行銷推廣時，後續的操作及照護更是另一個重要的課題，更可避免出現相關的消費糾紛，這也是身為雅虎頂級經銷商的我們，提供的服務價值由此被看出！
老調重彈–關於關鍵字廣告預算
網友Gil詢問關於預算的問題 經銷商問我有多少預算。經銷商不都是顧問嗎？為甚麼反而來問我預算呢？ 在找經銷商前，我該怎麼訂立一個合理的預算呢？ 與預算相關的部分，我曾經發文分享過我個人的淺見 請參考關鍵字廣告的預算一文。 至於為什麼經銷商顧問都會習慣問客戶有多少預算呢? 主因是某些競爭比較激烈的產業，譬如說醫療美容或牙醫、貸款、室內設計、旅行社等產業，花費大的客戶可能每個月花費40-50萬，預算小的客戶也可能用5-10萬去取得一定的廣告效果。 通常廣告主如果可以提供您心目中大約預算的話，經銷商顧問在提供關鍵字建議書的時候會比較精準。讓經銷商顧問們按照產業平均價格去建議，如果跟你心目中預算落差太大的時候，規劃出來的建議書等於白做。舉例來說，譬如說用10萬去規劃出的建議書，顧問的思維是品牌和產品的曝光度需要提昇，排名一定得往前排以爭取領導品牌的印象等等，提出去後，客戶表明只有一萬元的預算，直接刪除建議書裡面的曝光量比較大的字。但是一萬元去做的建議，思維的出發點就跟10萬元不太相同，直接用刪字的方式往往不見得能達成最佳的效果。 當然如果你真的不知道要用多少預算去做的話，還是可以委託經銷商顧問去建議，他們應該還是可以給你一些協助。 最後我想提一個跟問題無關的說明。目前這個領域關鍵字廣告顧問大多受過專業的訓練，但是訓練的內容絕大多都是聚焦在關鍵字廣告平台和產品的技巧和運用，以及行銷廣告相關專業訓練。真正最了解產業動態和狀況的人還是廣告主自己。如果廣告主能多與顧問討論自己產業的狀況，顧問做出來的建議會更精準，您的廣告投資報酬率也會更高。最好的結局就是能找到自己信任並且合作愉快的關鍵字廣告顧問，在合作的過程中容許對方可以獲得一小段磨合期間，相信一定有機會藉由這項工具獲得長久的投資報酬率的。
