關鍵字廣告基地歡迎至詢問基地頁面發問

網友wxxxxy 由知識+的管道向我們公司的帳號提出了幾個問題。
我想雖然不是在詢問基地單元提出，但是也許也有網友會有類似的疑問，所以我就一併在此發文囉。

請問為什麼關鍵字廣告要找代理商呢？

• 一般廣告主缺乏正式完整的關鍵字廣告操作的訓練。

我們培育一個新員工至少需要兩星期至一個月的密集訓練課程，接下來是兩個月的觀察期以及認證。即使是這樣有系統又壓力不小的訓練課程，都不能保證三個月後每個新員工都能通過我們的標準而繼續在我們公司工作下去。以我們的經驗，只有極少數的廣告主通過自修或是研習課程可以有與我們員工差不多的程度。

• Inside Stories。
  即使我本人目前在關鍵字廣告經銷商工作，我了解如何操作帳戶，然而一旦我離開公司，我如果要做關鍵字廣告，我還是會找我信任的經銷商合作，因為跟搜尋引擎密切合作的公司，還是會隨時獲得更多一般廣告主不知道的第一手資訊，我如果無法取得這些情報，很難把我的關鍵字廣告做好。這也是為什麼我們有些客戶自己作關鍵字廣告三年多，本身就已經是高手，但是還維持與我們密切的合作關係。
• 最後，既然自已做或是找經銷商，目前收費都一樣，why not?
  Google的經銷商是有收服務費的，我服務的公司是Yahoo!奇摩關鍵字廣告經銷商，目前不收取服務費。然而，我個人認為服務和專業是有價的，將來應該是都要收服務費，比較能維持這個產業的健全與人員服務的品質。畢竟一分錢一分貨，長期無價的服務，廣告主獲得的重視就得靠各家經銷商的理念了。

購買關鍵字廣告之後，是否有持續性的服務必須產生？
是的。關鍵字廣告的成敗與否，並非今天好明天好就夠了，不管是報表呈現的數據，和時代潮流的變革，這都是關鍵字廣告需要長期持續調整的主要原因，因此當然會有持續性服務的需求。

購買關鍵字廣告是否需要代理商的操作技巧？
我個人認為在大部分的情況下是的。

購買關鍵字廣告，究竟涵括哪些層面呢？
通常這個問題在我們業界問不同的人應該都有不同的答案。而且我在不是很確定層面是什麼意思的狀況下，按照我自己認為的方向去回答，以下是我的想法

1. 預算分配: 大部份廣告主的廣告預算都是有限制的，過去我們一直強調，預算是要讓廣告可以一天持續的在線上，免得網友看到廣告有印象，之後想找又找不到讓競爭對手佔便宜了。如何把有限的預算分配在主要、次要、廣義、精準的不同性質關鍵字上，進而獲得更好的成效，是一個很重要的思考點。
2. 帳戶架構: 關鍵字帳戶架構是很基礎的設置，設置的好，將來持續調整會比較容易，設置的不好，連發現問題點在哪邊都會很辛苦。
3. 文案撰寫: 如何持續調整出吸引網友又對廣告主有幫助的文案，不是為了調整而調整，也不是單純為了點選率而調整，而是幫廣告主帶進真正有效的客人。
4. 關鍵字挑選: 如何持續剔除績效不好的字，發掘並增加績效好的關鍵字，也是我們持續工作的項目之ㄧ。

希望我的回答能夠幫助這位Yahoo!奇摩知識+的網友。

延伸閱讀:
如何選關鍵字廣告經銷商
關鍵字廣告優化的序曲: 設定帳戶架構(上篇)
關鍵字廣告優化的序曲: 設定帳戶架構(下篇)