企業執行跨國海外行銷

謝謝Jay的來信詢問，原問題摘錄如下:
您好, 我們是美國當地的公司,台灣這邊有辦公室,但只做美國內銷生意,我們一直想要增加網站曝光率, 卻一直不知如何著手, 也不知如何去測試是否適合做關鍵字廣告,像這樣的情形我該如何開始進入網路行銷呢？

先回答簡單的部份: 「是否適合作關鍵字廣告？」
我拜訪過貴公司的網站，以貴網站行銷的產品來說，其實還蠻適合做關鍵字廣告，如果廣告沒效應該是因為不知道如何著手把廣告做好。

再來進入比較難的主題：「海外的關鍵字廣告」
我們目前執行的跨國關鍵字廣告經驗，幾乎是以其他國家想來台灣刊登關鍵字廣告的協助和諮詢為主，我們協助客戶走出台灣的經驗目前僅限香港。所以Jay的問題，我在能力範圍內儘量回答。

為什麼其他關鍵字廣告發展更成熟的國家，同樣是專注於搜尋行銷的海外知名上市公司，當他們想協助客戶做台灣的行銷，仍舊需要我們台灣當地的公司提供服務? 原因是:「搜尋行銷非常需要當地市場文化的洞察」。

同樣是繁體中文市場的台灣和香港，"Internet”在台灣叫做「網際網路」，在香港叫做「互聯網」；手機簡訊在台灣叫做「簡訊」，在香港叫做”sms”。文化差異也同樣發生在美國，某些詞彙甚至在不同的州會有不同的用法，文案的喜好度也不同。因此，如果你問我要怎麼把關鍵字廣告做好，我的建議是要找當地的搜尋行銷公司。

著手找美國當地的公司之前，你必須先思考以下幾點：

1. 行銷背景：你必須準備好一些背景資料，譬如說：貴網站最賺錢最受歡迎的產品線為何？貴網站最明顯的優勢或是特色是什麼？價格、免運費還是特別的產品線？提供越多資訊，搜尋行銷公司才能幫你把廣告做好。
2. 預算規劃：關鍵字廣告是用點擊計費，點擊的量跟搜尋人口和搜尋量有很大的關聯。台灣的人口少、地域小，Yahoo!奇摩是台灣最大的搜尋引擎，每個月的總搜尋量也才約11-12億，因此關鍵字廣告預算可以較輕易的涵蓋所有台灣區域，做到一整天持續的曝光。美國地大人多，搜尋量非常可觀，如果廣告上線沒幾分鐘就下來，網友一下找得到一下找不到的話，廣告效益等於是投石入海白花錢。因此最好要先規劃好可以投資在關鍵字廣告上的預算。(以前我們有一個客戶在台灣每個月花不到10萬，在美國市場每個月投資超過上百萬，不過因為產業的不同會有不同的狀況，10倍這個數字不能直接當做參考)
3. 地域限制：貴網站是否有特別的區域特性？譬如說客源主要來自美國的哪一州？城市還是市郊還是鄉下？當預算如果無法一開始就涵蓋全美國的時候，可以先思考要投資在哪些區域做試驗。

講了很多，可能仍沒有明確的提供協助，只希望能對Jay或多或少有點助益。
祝你生意興隆。

以上

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