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Yahoo!奇摩日前公佈了2010年上半年度「廣告主及網友最愛十大人氣關鍵字」，第一名由「國內旅遊」獲選！

這個排行榜，長期以來已成為企業主投入網路廣告行銷的市場觀察指標，也由於景氣復甦帶動國內外旅遊需求，「國內/外旅遊」今年榮登排行榜第一及第四名。

看完了這個排行榜的新聞報導，企業主該有何想法?我說說我的念頭好了：「還不做廣告的公司，你們還在考慮什麼阿！」這不是誇張的口氣，卻是值得思考的契機，就來談談這個名列前茅的人氣關鍵字-「旅遊」產業點好了。

熟知關鍵字廣告基本概念的人都聽過，廣告比對方式就是分為精準搜尋的一般搜尋(簡稱：PM，Precision Match)及精準文字Banner內容比對(簡稱：CM， Content Match)。

過去以往，很多廣告主也許會覺得，「內容比對」的廣告到底露出在哪裡?似乎總是神出鬼沒，找不到也抓不著；「內容比對」是不是用來燒錢的?點擊數有時多到漂亮，但點擊率卻低到讓人想哭；「內容比對」族群到底是哪些?在曝光數如此大之下，引導進來的究竟是否為有效名單…..

當做好一個網站之後，接下來一個重要的步驟就是想到：「如何讓網站被找到？」

雅虎奇摩以往提供關於「網站登錄」的功能各分成兩種模式：

(一)一般登錄，約需要2個月

(二)付費優先登錄，約7個工作天優先處理，費用是3000/次

而「付費優先登錄」顧名思義就是快速登錄啦！

最近網路界大家關注的焦點莫過於社交媒體了，今年三月第二週Facebook在美國市場的單周造訪人數甚至首度超越Google。以一個搜尋行銷從業者來看，媒體生態和社會趨勢日新月異，但不管怎麼變，網友搜尋的行為只會越來越多，關鍵字廣告演主角可以Solo，演配角比誰都更具有整合配搭的能力。

回到正題，關鍵字廣告怎麼跟社交媒體搭檔演出，獲得網路行銷的最佳效益呢? 很可惜的我們不能提及今天要分享的成功案例客戶名稱，尤其是在「貴婦奈奈保養心得恐觸法」事件之後，我們認同部落客也要懂得尊重政府法令的限制。

【行銷背景】
廣告主是醫療美容領域的知名保養品品牌，其中一個事業是進口最新的醫療儀器。去年秋天我們的廣告主獨家引進非常獨特的「冰肌無痛除毛」儀器，可以克服傳統的雷射除毛儀器的泛黑、灼熱疼痛和毛囊炎等後遺症。也因為不痛，所以不需上麻藥等待30分鐘的麻藥生效時間，10分鐘就可以快速搞定一個療程。
廣告人最快樂的莫過於遇到獨特的產品。然而，獨特的產品也代表市場上沒有太多的搜尋和音量，所以再來面對的就是客戶交給我們的挑戰了。

【操作建議】

• 體驗! 體驗! 體驗!
  痛與不痛這件事情，其實除了廣告說法之外，還需要建立消費者信心。不靠真實的互動和體驗，是無法建立信心和口碑的。於是廣告主在內部討論之後，訂出了一個非常漂亮的NT$ 1990單次除腋毛價格，吸引了喜愛嚐鮮的網友們用破盤的定價體驗最新的技術。果然引起網路好康道相報的口碑效應。
• 互動! 互動! 互動!
  客戶成立了Facebook臉書粉絲專業和Plurk噗浪帳號，除了維護客戶滿意度之外，更跳過代溝，直接獲得第一手的顧客反應，藉以調整後續的廣告和文案方向。
• 靈活! 靈活! 靈活!
  客戶的關鍵字廣告剛開始其實只有使用非常廣泛的「除毛」和「雷射除毛」這兩個字，隨著口碑的擴展和促銷體驗的反應熱烈，我們機動性的陸續建議客戶增加更多的長尾字，如：「冰肌無痛除毛」、「永久除毛」…等等，不但可以收割口碑效應，更可以用較低的CPC(單次點擊成本)獲得更多的流量。

【成效】

• 口碑帶來搜尋量持續上升
  

  從上圖六個月的搜尋量趨勢圖可看到，去年秋天開始到今年三月，即使在秋冬女性最不關心除毛的季節，整個產品的搜尋量都大量的上升，相信到初夏除毛旺季，搜尋量會更上一層樓。

• 除毛除不完
  一般診所多半將雷射除毛視為周邊商品，不是主要的客戶來源。我們的廣告主自從開始進行無痛除毛體驗活動之後，跌破大家的眼鏡，去該診所的顧客幾乎都是因為除毛的需求而來，儼然已經是台北市除毛領導品牌了。也因為除毛的需求，帶動更多嚐鮮的網友進而有機會認識整個診所。

從去年秋天開始，我們目睹廣告主的產品默默無名，也目睹了後來的搜尋量大增。我們見證了紫牛產品如何帶動的口碑和社交媒體效應，當然也扮演好關鍵字廣告收割者的角色。
沒有一個很強的產品加上社交媒體推波助瀾，後續就不會產生詢問和搜尋的延燒效應，沒有關鍵字廣告，這些需求也找不到收尾的地方。魚幫水，水幫魚，完整的配套，才能獲得網路行銷的最佳效果。

從業以來，不少客戶對於關鍵字的選擇都有其自己的想法，原因不出是預算的考量，但也有少數是來自於「關鍵字」的迷思。

有些客戶，真的只想用非常的「關鍵字」來做為他購買的關鍵字組，比如品牌、產業、服務等名稱，而數量就是這麼關鍵的三或四個字詞而已。這是個有趣的現象，我就把它稱做為「關鍵字的迷思」吧─非常關鍵、極度精準的字詞。

日前創市際市場研究報導提到：如果對搜尋的結果不滿意時，您通常會怎麼做？57.1%的網友表示他們會「換一個全新的關鍵字，或是修改目前使用的關鍵字」。看了這個數據後，各位親愛的廣告主，您還願意相信只要購買幾個「關鍵」字就能在關鍵字廣告的操作上看到最美麗的成效嗎？您還會覺得只要購買幾個「關鍵」字就能完全抓住您在茫茫網路世界中眾多的顧客需求了嗎？

我們都知道，網友的搜尋習慣百百種，無法預知他們會藉由搜尋什麼字串來引導他們找到自己的所需，於是，我們常常建議客戶，在關鍵字組的購買上，一定是要精準搭配廣義。精準的字串能為廣告主帶來最直接的目標客群，而廣義的字串則為廣告主引導有機會的需求者到來。兩相合宜的組合，就像一加一會大於二的市場效應，當消費者不論怎麼樣的變換字組來做搜尋，您的廣告只會有越多的機會被曝光，而不是永遠被最關鍵的那幾組「關鍵字」給挶限住。

「成交絕對不會來自於一、兩組字」，請相信這句箴言。

前一陣子，有篇新聞報導關鍵字廣告客戶，針對廣告設定、流量和廣告費用和搜尋引擎業者起了爭議。剛接下寫手的我，第一篇文章竟是面對如此辛辣的議題，真是太刺激了！

仔細再三地看了這則新聞，其實很多衍生的問題都值得我們來探討。

第一，文章中可以感受到該客戶是自行在線上做登錄申請，可能只知道針對關鍵字出價就可以上線曝光，因為對廣告工具的認識還不深，導致事後對於出價及廣告成效面的期望值落差極大。其實關鍵字廣告在上線後還是需要持續的維護及觀察，随時都是廣告價格波動的機會點，任何時候也都可以機動性修改內容，不管是自行登錄或是委託經銷商管理，廣告帳戶的密集度看管實在重要！

第二，針對廣告費用的狀況，消費者猶豫是否選擇關鍵字廣告大多數就在於害怕廣告被做無效的點擊導致花費過大卻無成效回收。而這個問題，雅虎關鍵字廣告系統為全球共用並已行之多年，系統並提供後台報表數據，此平台機制已經做了最縝密的監控及排除惡意點擊的機會。

以下另外針對數據統計提供相關的資訊：

一、關鍵字廣告後台系統使用的是美西時間所做的週期計算，有時會因資訊庫的倒入尚未完全，以至於當天數據會有不確定時候，而這也是我們告知客戶若需要當天報表時，建議兩天後再來抓會較精準的原因。

二、各個計數器有其本身的機制設定，不同計數器不論是在時間的設定及針對成功計算為網頁數量的判別，累計的數據每一家都有可能不同，甚至發生落差很大的狀態，甚至在同屬雅虎的無名小站網頁流量與站長工具後台數據，兩者累計的數字都有可能不太一樣。我們面對客戶時，也建議再加裝使用第三方計數器，交叉比對成效及數據，這樣的分析會更加公平及客觀。

最後，當越來越多的企業主已經懂得為他們自己的網站利用關鍵字廣告做行銷推廣時，後續的操作及照護更是另一個重要的課題，更可避免出現相關的消費糾紛，這也是身為雅虎頂級經銷商的我們，提供的服務價值由此被看出！

不管是網站還是部落格
有時後往往會因為架站時間久遠，資訊累積越來多
免不了會遇到網站內的一些連結失效，或是引用的文章已經不在等狀況

關鍵字廣告基地部落格，平常就引用了大量的外部資訊
其中最常引用的一個網站因為最近在改版，因此連帶的造成我們家部落格產生了大量的Broken Links
加上最近改的新版型有Bug，我只好利用這個周末在家快馬加班整理這個寫了兩年的部落格

回歸正題
檢查Broken Link這件事，如果還需要啟動人肉搜尋，就太笨了
在此介紹兩個工具，讓大家也可以好好的健診自己的網站

1. 網站檢查: 其實網路上隨便用關鍵字搜尋都可以找到一堆免費的工具。我挑選的優先順序是以不用download安裝為前提，免得抓到有毒或是有木馬的軟體還介紹給大家就糗了。
   挑完搜尋結果前兩頁之後我個人偏好這個Dead Links工具，當然還有更專業的W3C工具，不過專業的不見得大家可以輕易上手，所以還是要找個平衡。
2. 部落格檢查: 如果是用Wordpress自行架站的朋友，在這邊也順便推薦一個好用的Wordpress外掛：Broken Link Check
   裝這個外掛之後，將來系統就會把檢查的工作自動排程，當你的部落格內出現了無效連結，系統會自動在主控台首頁通知你
   是個超級方便的監控型外掛，推薦Wordpress必裝！

介紹完畢，大家可以開始動手做做看囉！

今天要講的主題很簡單，但是對於許多中小企業主可能會蠻有用處的。

搜尋行銷 (SEM: Search Engine Marketing)，理論上就是要透過搜尋引擎以及任何可能被搜尋到的機會，拓展行銷的可能性。

所以搜尋行銷的第一步，就是做好網站登錄。

這道理好像新生兒需要跟政府報戶口一樣，一個新網站跟搜尋引擎報了戶口，網站排序排前排後，各憑本事，但搜尋引擎至少會知道你的存在，把你收錄進去。

網站登錄之後，就有機會出現在各搜尋引擎自然搜尋結果的頁面上。